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Condições gerais de venda


1. Objeto

Estas condições gerais de venda determinam os direitos e obrigações da sociedade DIET EXPERT LTD e do comprador no contexto da venda de produtos e programas propostos pela empresa DIET EXPERT LTD no seu site.

Sendo um contrato à distância em formato eletrónico, a sociedade DIET EXPERT LTD prentende identificar-se perante o comprador:

Identificação da Sociedade (editora do site) DIET EXPERT LTD,€ Sede social: Camden Business Centre, 12 Camden Row, Dublin 8, Ireland

Serviço a Clientes: Para quaisquer informações, perguntas ou conselhos, o nosso serviço a clientes está disponível:
-por telefone: 308 803 039

- por e-mail: contacto.pt@diet.expert


No contrato seguinte, a sociedade DIET EXPERT LTD é designada por "Diet Expert", o comprador ou cliente é designado como "o comprador" ou "você". A Diet Expert só se dirige a consumidores que são pessoas físicas, não atuando num quadro profissional. As ofertas da Diet Expert não são dirigidas aos profissionais.


2. Documentos contratuais - arquivamento

Este contrato é formado pelas presentes condições gerais de venda e por ordem decrescente de valor jurídico, pelo e-mail de confirmação da encomenda e pela fatura.

De acordo com a lei, a Diet Expert mantém por um período de dez anos o seu contrato nos seus registros informáticos.

Tem o direito de acesso ao contrato arquivado, que poderá exercer enviando um e-mail para o seguinte endereço: contacto.pt@diet.expert

Os registros informatizados armazenados nos sistemas informáticos da Diet Expert em condições razoáveis de segurança, são considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes. O arquivamento do email de confirmação e das faturas será feito num suporte fiável e duradouro que pode ser legalmente produzido como prova.

3. Informações disponíveis no site

Diet Expert dão a conhecer ao comprador todas as características essenciais dos produtos e serviços propostos. Para esses produtos, essas especificações aparecem em complemento da fotografia que ilustra a oferta.
Quando as fotografias apresentam os produtos num determinado contexto ilustrativo, o comprador é informado de que esse contexto não é contratual.

4. Ofertas e preços

Todas as ofertas de produtos e serviços propostas no site são limitadas aos territórios definidos no anexo 1.
Sendo o contrato proposto apenas em francês, a Diet Expert exclui qualquer responsabilidade em caso de má compreensão por um utilizador que não domine a língua francesa.

A oferta feita por um período determinado, é preciso que o comprador preste atenção ao limite de validade da oferta nos tempos fixados no site www.diet.expert.

Os preços são indicados no formulário de encomenda online. São indicados em euros com impostos incluídos excluindo os portes.

Os custos de expedição incluem uma parte de custos de preparação e embalagem, bem como os custos de transporte. São fixos, independentemente do número de artigos encomendados (não podem, portanto, ser reduzidos pelo facto da indisponibilidade de um artigo encomendado).

 

5. Responsabilidades

5-1 Objetivos de perda de peso

Os programas dietéticos propostos pela Diet Expert constituem por um lado o acompanhamento que pode ajudar a alcançar os objetivos fixados e, por outro, são baseados na experiência e nas estatísticas que demonstram a sua eficácia. A Diet Expert pode fornecer-lhe essas estatísticas sob simples pedido da sua parte.

No entanto, os objetivos de perda de peso são objectivos médios e são realizados pela Diet Expert apenas a título indicativo.

A realização destes objetivos depende do controlo rigoroso do seu programa de dieta, mas também principalmente do seu estado de saúde, que pode influenciar a perda de peso, e de outros fatores como a prática de desporto e o seguimento de uma dieta equilibrada.

Como tal, a Diet Expert chama a sua atenção para o facto de que os suplementos alimentares propostos pela Diet Expert não podem substituir uma alimentação equilibrada.

Consequentemente, a Diet Expert não será responsável por uma obrigação de resultado na realização dos objetivos de perda de peso.

Aceita que nem a Diet Expert, nem qualquer pessoa relacionada com a Diet Expert ou ao website www.diet.expert, poderá ser responsabilizada por resultados não conformes com o objetivo fixado.

Em caso de dúvida, antes de iniciar ou durante o seu percurso de emagrecimento, consulte a nossa conselheira ou o seu médico sem demora.


5-2 Contraindicações ao seguimento de um programa Diet Expert

Diet Expert chama a sua atenção para a importância de respeitar as contraindicações ao seguir um programa:

a) Contraindicações absolutas

- Crianças, adolescentes

- Mulheres grávidas ou a amamentar

- Desordens comportamentais em particular, problemas de comportamento alimentar, alcoolismo, toxicomania

- Porfíria

- Arteriopatia cerebral

- Doenças hepáticas e renais

- Diabetes insulinodependente

- Diabetes não insulinodependente tratrada por antidiabéticos orais

- Hemopatia, cancros

- Desordens eletrolíticas

- Hipotensão ortostática

- Doenças cardiovasculares ou cerebrovasculares (problemas de ritmo cardíaco, enfarte recente, arritmias, insuficiência cardíaca descompensada, acidente vascular recente)

- Doenças metabólicas hereditárias

- Doença de Crohn

b) Contraindicações relativas

- Gota

- Litíase

- Cardiopatias isquémicas severas


Diet Expert ACONSELHA A CONSULTA DO SEU MÉDICO PARA QUE ESTE POSSA CERTIFICAR QUE PODE SEGUIR UM PROGRAMA BOOSTER.

Aceita que nem a Diet Expert, nem qualquer pessoa ligada a Diet Expert ou ao site Internet www.diet.expert, poderá ser responsabilizada em caso de desrespeito pelas mencionadas contraindicações.

5-3 Seguir o programa

A Diet Expert não será responsabilizada por danos de qualquer natureza que possam resultar do uso dos produtos vendidos não conforme ao recomendado pela Diet Expert no quadro dos seus programas dietéticos.


5-4 Comunicações do utilizador

A Diet Expert não se responsabiliza pela falta de realização do objetivo de um programa alimentar com base em dados errados fornecidos pelo comprador, tornando o programas desadequado.

5-5 Funcionamento e acesso ao Site

Os elementos, informações e serviços a que o comprador acede, que transfere, usa e que são oferecidos ou vendidos pelo site Diet Expert são fornecidos "tal como estão" e sem qualquer tipo de garantia, tudo sob reserva das disposições legais aplicáveis na matéria.

A Diet Expert não subscreve qualquer compromisso ou garantia de qualquer espécie, expressa ou implicitamente, quanto ao bom funcionamento do site e seu conteúdo.

A Diet Expert declina qualquer responsabilidade em caso de danos que possam ter sido causados por um vírus ou qualquer outro problema de alteração de dados resultante do acesso aos seus serviços, da transferência ou utilização destes, incluindo, mas sem limitação, os danos diretos e indiretos.

A Diet Expert reserva-se o direito de modificar, rescindir, suspender ou interromper a qualquer momento, por qualquer motivo e a seu exclusivo critério, o acesso a todo ou a parte do site, incluindo, nomeadamente, o conteúdo, as funcionalidades ou as horas de disponibilidade sem aviso prévio.

Para quaisquer comentários ou perguntas, não hesite em contactar-nos.

 

6. Encomenda e pagamento

6.1 Passos a seguir para encomendar no site:

Após o diagnóstico, o cliente deve:

- responder às perguntas do diagnóstico e depois validar

- selecionar o tipo de programa e confirmar

- selecionar o número de produtos e validar

- vários produtos complementares são-lhe propostos, depois confirmar

- preencher as informações pessoais e confirmar

- validar o resumo do programa

- preencher as informações de entrega, concluir o pagamento, verificar as condições gerais de venda e confirmar
- aguardar a confirmação de pagamento por cartão bancário


Na loja, o cliente deve:

- selecionar o seu ou seus produto(s) clicando na fotografia,

- especificar a quantidade desejada e adicionar ao cesto de compras uma confirmação da adição no ecrã

- preencher as informações pessoais e confirmar

- preencher as informações de entrega, completar o pagamento, verificar as condições gerais de venda e confirmar

- esperar a confirmação do pagamento por cartão bancário

 

A encomenda só é validada com a confirmação do pagamento:

- por cartão bancário quando a plataforma bancária envia a mensagem de validação da transação,

- por transferência bancária quando as informações são dadas à Diet Expert pelo seu banco.


6.2 Encomendas por telefone:

A Diet Expert usa a mesma plataforma para registar as encomendas por telefone ou presenciais. Um consultor introduz as informações dadas pelo cliente.


6.3 Meios de pagamento aceites:

O comprador compromete-se a pagar o custo dos produtos adquiridos e de quaisquer valores adicionais (incluindo todos os impostos e sobretaxas à taxa legal de juros em caso de atraso, se for o caso), que possam ser incorridos a título das suas compras ou relacionados com elas.


Como tal, o comprador tem à escolha as seguintes opções de pagamento:

> Por cartão bancário (pagamento seguro).

A Diet Expert usa a solução de comércio eletrónico Payzen.

O comprador fica assim assegurado da proteção das suas transações. Os registos bancários fornecidos após a confirmação de uma encomenda nunca são transmitidos pela internet sem encriptação, evitando assim qualquer risco de pirataria. A encriptação de dados é de 128 bits, que é o mais alto nível de encriptação permitida.
A Diet Expert afirma que o pagamento é feito diretamente na plataforma bancária Payzen e que a Diet Expert não tem em momento algum acesso ao código do cartão bancário do comprador.


> Por transferência bancária

Basta o comprador indicar "transferência bancária" ao fazer a encomenda online ou por telefone, e depois executar a sua ordem de transferência para a conta bancária da Diet Expert tendo como referência o seu número de encomenda . A ordem é processada quando a transferência correspondente à totalidade da encomenda é creditada na conta da Diet Expert. A totalidade das taxas bancárias é a cargo do cliente.


>Pagamentos em prestações

Só é possível fracionar os pagamentos no caso de pagamentos por cheque ou cartão bancário. Caso contrário, a encomenda só será processada após o recebimento do complemento.


A Diet Expert aceita pagamentos fracionados nas seguintes condições:

- em quatro vezes sem custos por cartão bancário a partir de 100 euros,

- em três vezes a partir de 75 euros,

- e em duas vezes abaixo de 50 euros.



Em caso de pagamento em prestações, expressamente aceite pelo vendedor, o não pagamento de uma única prestação dentro do prazo tornará imediatamente exigível o preço total, quaisquer que sejam as condições previamente acordadas, mesmo que os prazos tenham dado lugar ao estabelecimento de acordos aceitáveis.


6-4 Atrasos de pagamento

Qualquer resolução, após a data fixada de pagamento, pode resultar na faturação de penalizações sem que seja necessária a colocação prévia do comprador em mora. O montante dessas penalizações será pelo menos igual a:

- a aplicação de 5 vezes a taxa de juro legal em vigor na data da aplicação da penalização,

- acrescida de todas as despesas incorridas para a recuperação do crédito por via contenciosa (lista não exaustiva: taxas de justiça, honorários da empresa de recuperação de créditos, por exemplo)

- bem como indemnizações previstas no artigo 700 do novo código de processo penal


Além disso, esta cláusula não exclui danos e juros adicionais.

O comprador nunca pode, por motivos de uma reclamação feita por ele, reter a totalidade ou parte dos montantes devidos por ele, nem efetuar qualquer compensação. Quando o comprador estiver em atraso, total ou parcial, de pagamento, o vendedor pode poderá esse simples facto e sem a necessidade de aviso prévio, suspender imediatamente as entregas e serviços, sem o comprador possa reclamar danos e juros ao vendedor. Em caso de recurso à via de contencioso, o vendedor tem direito a exigir do comprador o reembolso das taxas de qualquer tipo derivadas do processo.


7. Entrega dos produtos

7-1 Prazo de entrega

Para a França, as entregas são realizadas pela Chronopost: a sua encomenda chage a sua casa antes de 13h * (prazo garantido).
As entragas para territórios ultramarinos são feitas pela Chronopost International ou Colissimo (prazo verificado de 72 h *)
As entregas para países europeus são feitas pela Chronopost International (prazo verificado de 48 h *)

As entregas para outros países são feitas pela Chronopost International (prazo verificado de 3 ou 4 dias *) ou por Colissimo.

(*) Os prazos de entrega anunciados devem ser considerados tendo em conta a data do envio das encomenda pela Diet Expert, ou seja, no próprio dia para as encomendas validadas até às 12h, e no dia seguinte, caso contrário. As encomendas não são enviadas ao fim de semana e nos feriados. As encomendas não são entregues aos sábados e domingos.

O prazo garantido anunciado não tem em conta casos de força maior que possam impedir a entrega no prazo (intempéries, ruptura momentânea, atraso na alfândega para territórios estrangeiros e ultramarinos) ou problemas de entrega devidos ao comprador (morada errada ou incompleta). Todas as reclamações devem ser recebidas no prazo de dez dias a partir da data de confirmação da encomenda.

Se o seu país não aparecer listado, entre em contacto connosco.

A Diet Expert dá ao comprador um número de encomenda no memento do envio e pode dar informações a qualquer momento da sua situação através do seguimento Chronopost.

Quando o artigo estiver disponível, será enviado no prazo de um dia útil após o recebimento e pagamento da sua encomenda.
Se o produto não estiver disponível, o cliente é notificado o mais depressa possível por e-mail ou telefone da data prevista de entrega ou de uma proposta de substituição por produto equivalente.

Para alguns destinos, a Diet Expert pode usar outras empresas de entregas para além da Chronopost para entregar a encomenda. A Diet Expert comunicará então as informações necessárias ao seguimento da encomenda por e-mail para o cliente.

8. Direito de desistência

8-1 Direito de desistência dos produtos não frescos

O comprador pode exercer o seu direito de desistência em conformidade com o artigo L 121-20 do código do consumidor, no período de 14 dias a contar da receção dos produtos.
Esse direito é exercido pela devolução dos produtos à Diet Expert, ficando apenas os custos de transporte a cargo do comprador.

Os produtos devem estar em bom estado e na embalagem original e ser devolvidos por encomenda postal a seu cargo no prazo de 14 dias após a entrega.

Não serão aceites devoluções após este período de 14 dias. Apenas os produto não abertos serão reembolsados.
Agradecemos que indique no verso da fatura incluída de origem na sua encomenda a razão para a devolução efetuada. Não poderão igualmente ser aceites as encomendas para as quais nenhum elemento que permita identificar o remetente (n.º de encomenda, nome, apelido, morada).

Embale com cuidado os artigos e envie-os apenas por encomenda postal registada para Diet Expert.


Por favor, aguarde 30 dias para o processamento da sua devolução. O reembolso é efetuado:

• Ou por um cheque no valor do preço de compra do(s) produto (s) adquirido e enviado para a morada de faturação indicada na encomenda

Ou pelo reembolso das prestações de cartão de crédito já debitadas e/ou por via do cancelamento das transações ainda não efetuadas.

Os custos e riscos associados com a devolução do produto são da responsabilidade do expedidor. O reembolso não inclui os custos de entrega.

Em caso de custos de entrega oferecidos, o montante fixo dos custos de entrega será retido. Este montante é a tarifa em vigor na data da encomenda.


No que diz respeito às prestação de serviços, o prazo de desistência é de 7 dias a contar da data de aceitação da oferta de um serviço prestado pela Diet Expert. Qualquer prestação de serviços iniciada não será reembolsada. Uma marcação telefónica não cancelada antecipadamente será considerada como tendo sido cumprida (ver artigo 9), consequentemente, o acompanhamento dietético por telefone não pode ser reembolsado se a marcaçãojá ocorreu ou não foi cancelada.


9. Garantia

9-1 Garantia geral

Nenhuma garantia comercial para além das garantias legais (artigos L 211-1 a L 211-18 do Código do Consumidor, garantia contra os defeitos e vícios prevista pelo código civil) é dada por Diet Expert.
Compete sempre ao cliente verificar a encomenda quando esta é entregue. Todas as reservas ou reclamações devem ser dirigidas ao serviço a clientes dentro do prazo previsto no artigo L 133-3 do código comercial. O cliente dispõe de um período de 3 dias a partir da entrega para fazer o seu protesto. Qualquer reclamação deve ser feita por e-mail contacto.pt@diet.expert


Qualquer garantia é excluída em caso de defeitos e deteriorações derivados de eventos externos, acidentes, sabotagem, ou de qualquer evento com as características de força maior.

Qualquer garantia está nomeadamente excluída, em caso de modo de conservação dos produtos na posse do consumidor imprópria para a sua natureza.


9-2 Garantia de atingimento do objetivo:

No quadro da sua oferta de confiança dietética, a Diet Expert oferece-lhe um período de garantia de um ano no final do seu projeto Diet Expert.

Em caso de não ser atingido o objetivo definido no final do projeto, ou de recuperação do peso durante o período de garantia de um ano, a Diet Expert proporá então ao cliente um acompanhamento personalizado sem encargos por um período máximo de um ano, até que o cliente da Diet Expert atinja ou volte a atingir o objetivo.


O objetivo corresponde ao objetivo de peso proposto através do diagnóstico disponível no site www.diet.expert resultante das declarações do cliente.

As datas de arranque do projeto expostas no momento do diagnóstico são teóricas e dependentes do arranque efetivo do programa. A data de início pode, eventualmente, ser adiada em caso de indisponibilidade de agenda do cliente ou da intervenção da Diet Expert.

A garantia é a colocação à disposição de um acompanhamento personalizado de um ano no máximo, desde a data do fim do projeto de dieta, em razão de uma marcação telefónica com uma nutricionista, de duração média de 10 minutos por mês sem fornecimento de produtos.

Dentro dos limites a seguir definidos, a Diet Expert garante a consecução do objetivo e a manutenção fixada no final dos programas da Diet Expert. Caso contrário, a Diet Expert proporá então ao cliente um acompanhamento personalizado por 1 ano, no máximo, gratuitamente.


Condições para considerar a ativação da garantia:

- O cliente compromete-se a responder sinceramente ao diagnóstico

- O cliente compromete-se a seguir escrupulosamente os conselhos do(a) nutricionista da Diet Expert
- O cliente concorda compromete-se a usar a ferramenta de personalização: Diet Color e a seguir os seus conselhos

- O cliente compromete-se a seguir a totalidade do programa


A Diet Expert poderá recusar aplicar ou suspender a garantia de atingimento do objetivo nos seguintes casos:

- Quando o cliente não respeitar uma das condições acima

- Quando o cliente tiver fornecido informações erróneas

- quando o cliente tiver trocado de programa

- Quando, no curso do programa, um incidente de pagamento tiver ocorrido

- Quando uma marcação não tiver podido ser feita com o cliente

A Diet Expert poderá pôr fim à garantia de atingimento do objetivo dentro dos limites previstos sem qualquer outro procedimento a não ser o envio de um e-mail ou de um simples telefonema.


9-3 Resultados

Aviso: Os resultados obtidos variam de um indivíduo para outro, dependendo do seu perfil (sexo, idade, estado de saúde, estilo de vida, número de regimes seguidos, prática de atividade física, etc.), não podem ser garantidos e baseiam-se num seguimento rigoroso do programa proposto, dos menus, dos conselhos da sua nutricionista, bem como da fase de estabilização.


10. Devoluções - trocas - Reembolsos: condições

10-1 Produtos

Além do direito de desistência e das garantias legais mencionadas acima, qualquer devolução de produtos será sujeita à aprovação prévia da Diet Expert e satisfação das condições exigidas por ela. Sem acordo prévio e/ou cumprimento das condições de devolução, qualquer encomenda será recusado pela Diet Expert e devolvida a cargo do remetente.

No que diz respeito à troca de produtos, as suas devoluções podem ser enviada a seu cargo até 30 dias após a sua entrega, juntamente com uma carta explicando os produtos devolvidos e os produtos desejados em troca, igualmente acompanhados de um cheque no montante dos custos de envio para a sua morada de entrega. O montante das tarifas de reexpedição é fixo e varia de acordo com o país do destinatário. Reexpedimos as trocas no dia seguinte à sua receção nos nossos escritórios.

Nenhuma troca será aceite após esse prazo de 30 dias. Só trocamos produtos que não tenham sido abertos.
No caso de contraindicação médica, a Diet Expert poderá reembolsar os produtos não utilizados mediante a apresentação de um atestado médico no prazo máximo de 30 dias. Este prazo começa a contar a partir da data da fatura. Os produtos devem ser devolvidos a cargo do cliente antes da prescrição.

10-2 Prestações de serviços:

A Diet Expert não fará nenhum reembolso de prestações de serviços.

10-3 Encomendas devolvidas e não levantadas

As encomendas não levantadas pelos clientes são devolvidas à Diet Expert pela transportadora após quinze dias na estação de correios. A Diet Expert envia então uma mensagem ao cliente, informando da devolução da encomenda. A reexpedição da encomenda é a cargo do cliente e corresponde aos custos efetivamente incorridos pela Diet Expert.



11. Pontos de fidelidade

Os pontos de fidelidade devem ser utilizados no prazo de 6 meses a partir da última encomenda. O prazo é contado a partir da data da última fatura. Passados 6 meses, os pontos de fidelidade são cancelados.

Aquando de um reembolso os pontos de fidelidade são ajustados.

Diet Expert pode organizar ofertas promocionais ou comerciais que resultam em pontos de fidelidade. (Ver anexo 2)



12. Indisponibilidade do produto

Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o comprador será informado o mais rapidamente possível por telefone ou e-mail dessa indisponibilidade. Diet Expert proporá um produto de substituição de qualidade equivalente ou um reembolso total do montante pago, em qualquer caso, no prazo de trinta (30) dias após a notificação de indisponibilidade do produto, exceto caso, na medida do possível, seja acordado com esta um prazo de entrega mais extenso nas condições indicadas no parágrafo 6 acima.



13. Organização e realização de marcações.

13-1 Marcações telefónicas

As marcações são programadas de comum acordo entre a Diet Expert e o cliente.

Uma marcação só pode ser reagendada com o acordo da Diet Expert.

As marcações são marcadas com antecedência, em caso de impedimento da parte do cliente, este deve prevenir a Diet Expert com 48 horas de antecedência.

Se forem efetuadas duas tentativas infrutíferas de contactar o cliente, a marcação será considerada como tendo sido honrada. A próxima marcação deve, então, ser agendada por iniciativa do cliente no prazo de 7 dias. Após este prazo, Diet Expert reserva-se o direito de rescindir o contrato.

Se duas marcações consecutivas não poderem ser efetuadas devido à indisponibilidade do cliente, Diet Expert reserva-se o direito de rescindir o contrato.



14. Acesso a elementos provenientes de terceiros através do website da Diet Expert

Os sites externos à Diet Expert que contêm uma hiperligação para este site não estão sob o controlo da Diet Expert que, por conseguinte, declina qualquer responsabilidade pelo seu conteúdo.

Estes links não constituem, de nenhuma forma, um endosso ou parceria entre a Diet Expert e esses sites, estando estes sujeitos às suas próprias condições de utilização e políticas de proteção da privacidade.
O comprador encontra-se, portanto, informado e ciente de que o website da Diet Expert pode conter informações e/ou elementos que não pertencem à Diet Expert e/ou não estão sob seu controlo. Consequentemente, o comprador reconhece que a Diet Expert não pode ser responsabilizada e não pode ser considerada como avalista de qualquer informação, de qualquer elemento ou conteúdo de terceiros, ao qual o comprador possa aceder por intermédio do website Diet Expert ou através de um link a partir deste site.


15. Dados pessoais

O site www.diet.expert está em conformidade com as leis de proteção da privacidade em vigor e submeteu um dossiê à CNIL com o número 1042619. De acordo com a Lei nº 78-17 de 6 de Janeiro de 1978, relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades, tem o direito de aceder, modificar, corrigir e eliminar os dados que lhe dizem respeito. Para exercer este direito, entre em contacto connosco por e-mail para: contacto.pt@diet.expert


Informamo-lo que a empresa DIETA EXPERT LTD é obrigada, no âmbito da prestação dos seus serviços, a processar dados pessoais relativos à sua pessoa. Tratam-se de informações que nos comunica durante o seu registo e a sua utilização do nosso website e são utilizadas com vista a permitir-nos proporcionar-lhe o acompanhamento personalizado e o seguimento que espera.
Estes dados não são divulgados a terceiros fora das empresas do grupo e das eventuais subcontratadas. Não são transferidos para fora da União Europeia.



16. Direitos de autor e fórum

Todos os direitos do site www.diet.expert são propriedade da empresa DIET EXPERT LTD. Estes direitos são reservados.

Toda a documentação disponível neste site é disponibilizada aos nossos visitantes apenas para uso pessoal.
Não se autoriza, em nenhum caso, a reprodução, modificação, utilização, reutilização do conteúdo do site para fins públicos ou comerciais, incluindo textos, imagens, suportes exceto caso tenha sido obtido o consentimento prévio por escrito da Diet Expert.

No que concerne ao fórum, recomendamos aos nossos utilizadores que utilizem a nossa biblioteca de avatares isentos de direitos de autor ou qualquer outra imagem isenta de direitos de autor. Proibimos qualquer uso de uma imagem com direitos de autor, caso a pessoa não tenha pago esses direitos.



17. Diversos

Estas condições gerais de venda constituem a totalidade do acordo entre as partes, anulando e substituindo todos os acordos ou comunicações anteriores, escritos ou orais, em relação à matéria que lhes concerne.
Se uma cláusula destas condições gerais de venda for declarada como sendo ilegal, nula ou inexequível por um tribunal, por qualquer razão, essa cláusula será considerada como dissociada das restantes cláusulas e não alterará em nada a validade e aplicabilidade dessas outras cláusulas.

Os títulos das secções destas condições gerais de venda são dados com vista a facilitar a compreensão e não têm valor jurídico.

O cliente concorda em não revender os produtos. Qualquer encomenda efetuada por um cliente destina-se ao seu uso pessoal ou ao uso pessoal da pessoa em nome da qual a entrega deve ser realizada.



19. Duração do contrato

Este contrato é celebrado com duração determinada.

Se por qualquer motivo o comprador decidir interromper o seu percurso de emagrecimento, a Diet Expert compromete-se a reembolsar os produtos que o comprador não tenha encetado (excluindo portes de envio), sujeito ao cumprimento das condições previstas nos artigos 7 e 9.



20. Legislação aplicável e jurisdição competente

Para os compradores localizados na União Europeia, este contrato estará sujeito à legislação irlandesa, a menos que a celebração do contrato tenha sido precedida de uma publicidade ou um convite específico feito por Diet Expert no país do consumidor. O tribunal competente será determinado de acordo com as disposições do Regulamento comunitário.

Para os consumidores localizados noutros países: salvo em caso de disposições jurídicas imperativas contrárias, este contrato será regido pela lei francesa e qualquer litígio decorrente deste contrato será da competência exclusiva dos tribunais irlandeses

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Anexo 1: barómetro de pontos de fidelidade

• Quando encomenda na Dieta Expert, ganha pontos de fidelidade no valor de 3% do valor da sua encomenda (limitado a 150 pontos por encomenda).

Os pontos ficam imediatamente disponíveis na sua conta após a sua encomenda.

Exemplo: por uma encomenda de 200 euros, ganha o equivalente a 6 euros em vale de compras.

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• Quando patrocina um(a) novo/a cliente Diet Expert, ganha pontos de fidelidade no valor de 10% da encomenda da pessoa que patrocinou.


• Quando testemunha por escrito ou vídeo a sua experiência, Diet Expert recompensa-o. Para tal, tem de alcançar o seu objetivo de perda de peso:

Perda de 5 kg: 50 pontos

Perda de 10 kg: 100 pontos

Perda de 15 kg: 150 pontos

Perda de 20 kg: 200 pontos

Diet Expert duplica os pontos se realizar um testemunho em vídeo.


• Quando é ativo/a no fórum, ganha 1 ponto por resposta a uma mensagem aprovada pela Diet Expert.

* A perda de peso obtida varia de um indivíduo para outro e não podem ser garantida, depende também do rigoroso acompanhamento do programa e da fase de estabilização.

Por favor, aguarde...

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